شبکه های کامپیوتری همه ی موجودیت هایی نرم افزاری که دارن ( صوت ، نامه ، عکس ، ویدیو و غیره) رو به وسیله ی شبکه می فرستند. نرم افزار راهکار کلاریک نرم افزار تحت وبدر ساده‌ترین محیط کاربری باظاهری بسیار حرفه‌ایطراحی شده است. این نرم‌افزار برای شرکت ها و سازمان ها امکان مدیریت فعالیت در بخش هایبازاریابی،فروش ، خدمات پس از فروش ، تعمیرات ، خریدو انبار را بدون محدودیت زمانی و مکانی با سرعت بالا، سهولت کاربری و در محیطی امن فراهم می‌کند. کارشناسان خدمات کامپیوتری تهران پیش از تعمیر کیس کامپیوتر، مشکوک‌ترین قطعات را تست می‌کند تا قطعه مشکل‌دار را پیدا کند. سپس بعد از بررسی قطعه معیوب، دقیقا ایراد را پیدا کند؛ مثلا اینکه آیا تنها یک خاز ایراد دارد یا قطعه دیگر بلااستفاده است.
مزایای نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش چیست؟
نرم افزار به هرگونه اطلاعاتی که در داخل کامپیوتر وجود دارد، گفته میشود. در صورتی که مشکلی در تنظیمات کامپیوتر صورت گرفته باشد، تعمیر آنرا میتوان به صورت آنلاین و یا از راه دور، انجام داد؛ اما اگر نیاز به اقدامات دیگری باشد، کارشناسان ما با حضور در منزل شما، ایراد را کاملا برطرف خواهند کرد. ارائه خدمات پس از فروش خوب حفظ مشتری را بهبود می بخشد و احتمال خرید مجدد مشتریان از شما را افزایش می دهد. بر اساس یک مطالعه در سال 2020 که توسط شرکت مشاوره شپ هایکن CX انجام شد، 96 درصد از مشتریان در صورت دریافت خدمات بد، دیگر تمایل ندارند که از شما محصول یا خدمات جدید دریافت کنند. نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش به شما کمک می کند تا از هر مکان و در هر زمان به کل برنامه کاری دسترسی داشته باشید.
مجازی سازی
نرم افزار خدمات پس از فروش پارس ویتایگر به شما کمک می کند تا بازاریابی هدفمند و شخصی سازی شده داشته باشید و بتوانید مشتریان جدیدی جذب کنید. با نرم افزار خدمات پس از فروش پارس ویتایگر این امکان را دارید تا قبل از درخواست مشتریان، نیازهای آنان را پیش بینی کنید و پیشنهاد های ویژ] ای را به آن ها ارائه دهید. به غیر از مواردی که گفته شد با استفاده از نرم افزار پارس ویتایگر می توانید نقاط قوت و ضعف کسب و کارتان را بدانید و بدین ترتیب باعث افزایش عملکرد و فروش شوید. هر نرم افزار رایانه ای در بدو تولد دارای کمبود و کاستی های فراوانی است که می بایست این کمبود و کاستی را به نحو احسن برطرف نمود. در این مرحله یک نسخه آزمایشی که به زبان تخصصی ما برنامه نویس ها به آن نسخه بتا می گویند را تحت آزمایش های فراوانی قرار می دهیم تا نقاط ضعف و قوت آن شناسائی شود و در اصطلاح باگ های نرم افزاری مرتفع گردد. این مرحله یکی از طولانی ترین مراحل پروسه طراحی نرم افزار است که بنا بر ابعاد جامعیت نرم افزار بازه زمانی مهلت تست متغیر بوده تا اطمینان 100 درصدی از عملکرد آن حاصل آید.
خدمات پس از فروش به عنوان یکی از روش‌های بازاریابی و تشویق افراد و شرکت‌ها، برای خرید محصول و خدمات می‌باشد. باتوجه به اهمیت ارائه خدمات بعد از فروش محصول به مشتریان، بسیاری از شرکت‌ها در این خصوص اقدام به خرید و استفاده از نرم افزار خدمات پس از فروش نموده‌اند. در پاسخ به سوال خدمات پس از فروش چیست میتوان گفت؛ خدمات پس از فروش عبارت است، از خدمات و پشتیبانی‌هایی که یک شرکت در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان، جهت حفظ و رضایت مشتری بعد ارائه محصول یا خدمات، به مشتریان خود ارائه می‌دهد. پشتیبانی در خصوص خدمات گارانتی، آموزش، تعمیر، ارتقاء و… از جمله نمونه‌هایی از خدمات پس از فروش شرکت‌هاست.
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش تیم‌یار، سیستمی یکپارچه با فضای کار تیم‌یار است. نرم افزاری که که نیاز به استفاده از نرم افزارهای جزیره‌ای را از بین برده و با ارائه یک راهکار یکپارچه با عنواننرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش، این امکان را ایجاد می‌کند تا تمامی امور مرتبط با کسب‌وکار در این چارچوب امن به انجام رسد. نرم افزار مدیریت خدمات تیم‌یار مانند دیگر سیستم‌های ERP تیم‌یار، یک ماژول یا زیرمجموعه از این مجموعه قوی بوده و از تحمیل ضرر و زیان‌های احتمالی جلوگیری نموده و به مدیریت بهینه امور عملیاتی خدمات پس از فروش کمک شایانی خواهد کرد. همچنین، استفاده از چنین سیستمی، عملیات درخواست، دستور و ثبت عملکرد و تحویل کالاها را به خوبی هدایت و کنترل نموده و بسیاری از پیچیدگی‌ها در حوزه کسب و کار را کاهش می‌دهد. یکی از موارد بسیار مهم در انتخاب و استفاده از یک نرم افزار کارا، وجود یکپارچگی واقعی و استاندارد، میان بخش‌های مختلف و وابسته آن است. کنترل درست روند خدمات پس از فروش زمانی مؤثر و مفید است که در کنار سیستم خدمات پس از فروش، سیستم‌های انبار و کنترل موجودی، فروش، پرسنلی، مدیریت ارتباط با مشتری ، کیفیت و سایت (پورتال) حیات داشته و در کنار هم و به‌صورت یکپارچه همراه باشند.
با رعایت نکات یاد شده، یک خریدار ضمن استفاده صحیح از محصول و یا کالای خریداری شده، می‌تواند در زمان برخورد با مشکلات مناسب‌ترین خدمات پس از فروش را از واحد فروش درخواست نماید. برای پشتیبانی مؤثر و سریع، ما تیمی را گرد هم می‌آوریم، جلسات متعددی را برگزار می‌کنیم تا همه اطلاعات لازم درباره پروژه شما و مسائل خاص پروژه را به دست آوریم، و همچنین برنامه‌های پشتیبانی و گردش کار را با توجه به نیاز شما ایجاد کنیم. پس از بررسی وضعیت اطلاعات شما توسط تیم متخصص پاراگ، در صورت بازگردانی اطلاعات شما کار برو روی سخت افزار انجام خواهد شد.
معمولا تست نرم افزارها براساس متدهای مختلفی انجام می پذیرد گروه آسا از رویکردهای blackbox و whitebox در کنار رویکرد های مختص نرم افزارهای مختلف جهت تست و باگ گیری بهره می برد. از قابلیت های استفاده از نرم افزار مدیریت خدمات مشتریان پایش میتوان به امكان دسته بندی عیوب, درآمد خدمات کامپیوتری علل خرابی و علل تاخیر در انجام فعالیت ها اشاره نمود و بدین ترتیب امكان تحلیل داده های مربوطه فراهم می شود. نرم افزار حسابداری فروش امکان مدیریت کلیه فرایندهای فروش، قیمت گذاری فروش کالاها به تفکیک گروه های مختلف…
- بسیاری از مغازه‌های خدمات کامپیوتر در کنار ارائه‌ی خدماتی مانند تعویض ویندوز، فروش و نصب نرمافزارهای کاربردی و … لوازم جانبی کامپیوتر هم می‌فروشند.
- از دیگر قابلیت‌های این برنامه‌ی حسابداری میتوان به تهیه‌ی اطلاعات صورت معاملات فصلی و گزارش جامع مالیات دریافت شده از مشتریان، جهت ارسال به سازمان امور مالیاتی کشور اشاره کرد.
- اگر یک لپ تاپ و یا کامپیوتر رومیزی برای انجام کارهای روزانه نیاز دارید، بهتر است از خدمات کامپیوتر جهت خرید، پشتیبانی و تعمیرات دستگاه استفاده نمایید.
- اگر نتوانستید تشخیص دهید عیب موبایل یا تبلت از سخت افزار است یا نرم افزار ابتدا به عیب یابی نرم افزاری بپردازید(یک فلش ساده کافی است).
تجهیزات برودتی، توربین های بادی، تجهیزات پزشکی و چاپگرهای سه بعدی از جمله تجهیزاتی هستند که نیاز به خدمات پس از فروش دارند. خدمات پس از فروش اگرچه کسب درآمدی را برای شرکت تضمین نمی کند اما اعتبار کسب و کار شمار را در بین مشتریان و رقبا افزایش می دهد. حفظ مشتریان و همچنین بازگرداندن مشتریانی که دیگر به سایت شما سر نمی زنند بسیار مهم است. پروسه هایی که پس از فروش خدمات یا محصول دنبال می شوند، خدمات پس از فروش نامیده می شوند. برخی از انواع متداول خدمات پس از فروش شامل تعمیر، راهنمایی، نگهداری و غیره است. در نرم افزار خدمات پس از فروش تیم‌یار، امکان ایجاد دستور خدمت برای تکنسین با استفاده از سند مبنا یا به صورت مستقیم از روی درخواست وجود دارد که پس از ثبت این درخواست، برای تکنسینِ مشخص شده اعلانی جهت شروع ارائه خدمت بر روی محصول ارسال می‌گردد.
نرم افزار خدمات پس از فروش با پیشرفته ترین زیر سیستم ها + دمو رایگان فراپیام
برای مدیریت بهتر کسب و کار خود باید اطلاعات دقیقی از میزان هزینه‌ها داشته باشید و همه‌ی هزینه‌ها را در جایی مکتوب کنید. کليه حقوق اين وب سايت متعلق به مرکز خدمات تخصصی توسعه نرم افزار می باشد. امداد کامپیوتر با ارائه خدمات تعمیرات در محل آماده اعزام متخصص به صورت رایگان برای عیب یابی و تعمیر. در مرحله بعد، انتخاب زبان برنامه نویسی مناسب، نوع پایگاه داده مورد استفاده، بستر برنامه نویسی مطابق با آخرین دانش و تکنولوژی روز دنیا گام های اساسی دیگر در تولید نرم افزار می باشد. جاوا هم اکنون توسط شرکت sun پشتیبانی می شود و به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار گرفته است. گزارش کاردکس کالا با جزئیات کامل خرید، فروش، برگشت از خرید و فروش، انتقال بین انبارها و …….